Toppi Tokmannilla!

Historia

Tokmanni-korserni on saanut alkunsa Kiihtelysvaarasta maailmalle lähteneiden liikemiesten Kyösti ja Kari Kakkosen vuonna 1989 perustamasta Okman Oy:stä. 

Lokakuussa 2004 Tokmannin omistusrakenne muuttui siten, että CapManin hallinnoimista rahastoista tuli enemmistöosakas. Tämä pääomarakenteen muutos mahdollisti voimakkaan kasvustrategian toteutuksen. Vapaa Valinta-halpakauppaketju (35 myymälää) ostettiin lokakuussa 2004. Kesäkuussa 2006 hankittiin Kylmäkoskelta suuri halpakauppamyymälä Milleri ja marraskuussa 2006 ostettiin Säästökuoppa-ketju (4 myymälää Oulun seudulta). Tammikuussa 2006 tapahtui merkittävin yritysosto, kun Tokmanni Oy hankki omistukseensa Tarjousmaxi Oy:n (33 myymälää) koko osakekannan sekä Robinhoodin (12 myymälää) liiketoiminnot. Viimeisin yritysosto myymäläpuolella oli marraskuussa 2007, kun korserniin liitettiin Säästöpörssi-ketjun 10 myymälää Etelä-Suomesta. Vuonna 2008 valmistui hallinto- ja logistiikkakeskus Mäntsälään. Lisäksi korserni avasi TokNet-verkkokaupan joulukuussa 2011.

Heinäkuussa 2012 Nordic Capital osti Tokmanni-korsernin koko osakekannan.

Yritysostojen jälkeen muodostuneeseen Tokmanni-konserniin kuuluvat maakunnalliset vahvat liikemerkit Tokmanni, Tarjoustalo, Robinhood, MaxiMakasiini, Säästöpörssi ja Maxi-Kodintukku sekä vuonna 2011 avattu TokNet-verkkokauppa.

Uusperustannan ja yrityskauppojen jälkeen Tokmanni-konserni on kasvanut Suomen ylivoimaisesti suurimmaksi halpakauppaketjuksi. Tällä hetkellä konserniin kuuluu yhteensä 147 myymälää. Konserni yhdistää kaikki myymäläketjunsa yhden Tokmanni-ketjunimen alle vuoden 2015 loppuun mennessä. Vuonna 2013 konsernin liikevaihto oli 711 miljoonaa euroa. Tokmanni-konserni työllistää tällä hetkellä n. 3000 henkilöä.

Tokmanni-konsernin liikeideana on myydä laajalla valikoimalla laadukkaita tuotteita edullisesti. Asiantuntevan ja osaavan henkilöstön, toimivan osto-organisaation ja tehokkaan logistiikan ansiosta myymäläverkosto pystyy tuottamaan asiakkaille sekä kotimaisia että kansainvälisiä merkkituotteita edullisin hinnoin.

Valikoima

Tokmanni on hinta- ja laatutietoisen asiakkaan mieleen.

Tokmanni tarjoaa monipuolisen kattauksen laadukkaita tuotteita kaikista yleisimmistä tuoteryhmistä aina omista merkkituotteistamme kotimaisiin ja kansainvälisiin brändeihin.

Tokmannin menestyksen tae on edullisissa hinnoissa - Tokmannilla asiakkaan ei tarvitse maksaa ylimääräistä.

Monikanavaisuus konsernissa tuo uusia näkökulmia asiakaslupauksen toteuttamiseen. Vuonna 2011 aloittanut TokNet-verkkokauppa tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden tuotteisiin tutustumiseen ja vertailuun ympäri vuorokauden sekä tuo konsernin laajan valikoiman kaikkien asiakkaiden ulottuville paikkakunnasta riippumatta.

Tärkeässä asemassa on toiminnan joustavuus sekä asiakkaan kanssa tapahtuva vuorovaikutteinen yhteydenpito.

Merkittävä työllistäjä Suomessa!

Tokmanni-konsernin työllistävä vaikutus Suomessa on mittava. Vahvan kasvun vaikutuksesta yritys tarvitsee jatkuvasti osaavia ihmisiä ja uuden myymälän työllistävä vaikutus on paikkakunnilla aina merkittävä. Yritys työllistää suomalaista tuotantoa ja suunnittelua, mikä vaikuttaa sekä suoraan että välillisesti lukuisiin palvelun tarjoajiin ja tavarantoimittajiin.

Tokmanni-konserni tunnetaan myös nuorten työllistäjänä. Nuorten tutustuttaminen työelämään ja sen haasteisiin on yksi merkittävä käytäntö yhteiskuntavastuun toteuttamisessa.

Tavarantoimittajien valinnoissa konserni arvostaa kotimaisuutta. Valikoimissa on runsaasti Suomessa suunniteltuja ja valmistettuja tuotteita. Konserni haluaa osaltaan varmistaa, että Suomessa on työtä tulevaisuudessakin.

Ilomantsin Tokmanni

Minä olin toppimassa, eli työssäoppimassa visuaalisen myyntityön topin ensimmäiset neljä viikkoa (24.3-17.4.2014) Ilomantsin Tokmannilla. Työaikani siellä oli ma 8.00-15.00, ti-pe 9.00-16.00. Ilomantsin Tokmanni on pieni myymälä aivan keskustassa, sinne saapuu kuormat ma, ti ja pe, eli silloin on tuotteiden ja hintojen paikalleen laittoa paljon.

Kahtena ensimmäisenä viikkona sattui olemaan NettoPäivät joten niiden tiimoilta oli paljon tekemistä. Uusille tuotteille paikan etsimistä ja hinnoittelua sekä kampanjoiden hintalappujen laittoa. Myös erilaisia NettoPäivien julisteita ja nauhaa sai laittaa paikalleen. Sain myös heti alkuun kapulan tunnukset eli pääsin katsomaan tuotteiden saldoja, tuotetietoja sekä onko tuote kampanjassa.

Asiakaspalvelu oli suuri osa toppia ja omasta mielestäni todella paljon ihmiset kysyvät neuvoa ja apua asioidessaan Tokmannilla ja sehän on vaan hyvä asia! Auttaminen on aina mukavaa :) 

Aivan uutena asiana sain tehdä keksihyllyn uudistuksen, eli hyllykarttojen mukaan uudistettiin koko hylly. Joitakin tuotteita saattoi jäädä pois ja tilalle tuli uusia. Se oli mukavaa hommaa koska oman työn jäljen näki heti ja uudistus vaati jonkin verran omaa suunnittelua koska tilaa ei välttämättä ollut niin paljon kuin olisi pitänyt olla. 

Viihdyin Ilomantsin Tokmannilla todella hyvin, tekemistä oli paljon ja tekeminen oli monipuolista. Henkilökunta oli aivan mahtavaa porukkaa ja tulin heidän kanssaan hyvin toimeen. Voisin mennä milloin tahansa sinne uudelleen ja suosittelen lämpimästi Ilomantsin Tokmannia kaikille harjoittelu paikaksi. 

(valitettavasti en muistanut ottaa sieltä kuvia)

Kiteen Tokmanni

Kiteelle Tokmanni on avattu elokuussa 1992. Silloin neliöitä 850 ja henkilökuntaa n. viisi. Kiteen Tokmanni koki uudistuksen vuonna 2004, uudessa myymälässä neliöitä 2065, kuuluu pientavarataloihin (keskisuuri). Henkilökuntaa 12 + 3-4 kausiapulaista sekä paljon harjottelijoita.

Kiteen Tokmannilla toppi aikani on 22.4-28.5.2014. Työaikani on ma-pe klo. 8.00-15.00. 

Puutarhamyymälä

Sisäänkäynti

Sisääntulo

Pääkäytävä

Kassat

Kassat

Tokmannin "vanha puoli" mistä löytyy esim. kenkiä ja työkaluja

Varasto

Rullakoita

Työtehtävät Tokmannilla:

- Asiakaspalvelu

 -> Vahakankaan leikkaaminen

 -> Tuotteiden sijainnin näyttäminen

 -> Hinnan tarkastamista kapulalla asiakkaalle

 -> Tuotteista kertominen

 -> Sovituskopilla avustaminen

- Hyllyjen siistiminen, täyttäminen ja etuveto melkeinpä jokaisella osastolla

- Hyllyn päätyjen tekeminen

 -> äitienpäivä teemalla vaatteita hyllynpäätyyn

 -> elintarvikeosastolla kakkupohja pääty sekä pasta/kattila päädyn tekeminen

- Hintalappujen laittoa

- Kuorman purkua kemppari eli teknokemia osastolle sekä elintarvikeosastolle

 -> Tuore tuotteissa esim. leivät ja munkit lähetyslistojen tarkastaminen

- Karkkihyllyn inventointi

- Hälyjen asentaminen tuotteisiin

- Eläinosaston uudistamista

 -> hyllykarttojen mukaan eläintenruokien hyllyn uudistaminen (hyllykuva)

- Keksihyllyyn hyllykarttojen mukaan uuden hyllykuvan tekeminen

- Kylmäkaappien siivous + täyttäminen

En ihmettele yhtään että Kiteen Tokmanni on suosittu harjoittelupaikka nuorille ja miks ei vanhemmillekkin. Itse olen viihtynyt todella hyvin siellä. Tekemistä on joka päivälle ja tekeminen on monipuolista. Aina saa apua ja neuvoa jos mikä on epäselvää. Henkilökunta on iloista porukkaa ja kaikkien kanssa tulee hyvin toimeen.

Lähteet:

- https://www.toknet.fi/tokmanni/

- Kiteen Tokmanni myymäläpäällikkö Kirsi Lonkainen

- Ilomantsin Tokmanni myymäläpäällikkö Pirjo Heinonen

Hyllynpääty 1 & 2

1. Hyllynpääty

Ennen projektin alkua tutustuimme kansioon Tältä Näyttää Tokmanni!

- Käytävän varrella oleva päätyesittely on yksi parhaimmista myyntipaikoista
- Ainakin yksi päätyesittely tulee vaihtaa viikottain -> päätyesittely saa olla samanlainen maksimissaan neljä viikkoa
- Päädyn on oltava aina täyden näköinen -> siisteydestä huolehditaan päivittäin
- Päätyesittelyä ei saa somistaa -> kaiken päädyssä olevan tulee olla ostettavissa
- Yksi päädyn tuotteista pitää olla käyttöyhteystuote
- Päätyesittelyssä enintään neljä tuotetta ellei ole yhden tuotteen sarja tai lajitelma
- Tuotteet kokojärjestykseen: Isot alas, pienet ylös!

Aihe: Tekstiili
Teema: Äitienpäivä
Kohderyhmä: Naiset, erityisesti äidit

Käytettävät tuotteet:

1. My secret aamutakki (pinkki)
2. My secret flamingo yöpaita (harmaa-pinkki)
3. My secret flamingo housut (pinkki)
4. Vendi women aamutossut (pinkki ja harmaa)

Elikkäs tehdään yhdessä Minna-Liisan kanssa hyllynpääty Tokmannilla. Teemaksi valitsimme äitienpäivän koska sinne on vielä jonkin verran aikaa mutta että lahjaideoita voisi olla esillä jo.

Alkuun suunnittelimme laittavamme esille muumi ja kiroilevasiili paituleita, mutta värimaailmasta olisi tullut liian sekava.

Käytettävät tuotteet valitsimme yhdessä sen mukaan mitä itse voisi antaa äidille lahjaksi sekä että niillä on käyttöyhteys ja pikku hiljaa värimaailmaksi valikoitui pinkki ja harmaa mistä myös henkilökohtaisesti itse tykkään ja värit ovat myös suosittuja, naisellisia ja pinnalla tällähetkellä. Huomioon täytyi ottaa myös se että tuotteita on tarpeellinen määrä, ettei hyllynpääty näytä liian tyhjältä.

Hyllynpääty ennen uudistusta

 Kuvassa t-paitoja sekä mustaa ja pinkkiä hametta.

Alotimme hyllynpäädyn uudistuksen sillä että otimme kärrin ja laitoimme hyllynpäädyn entiset tuotteet siihen ja katsoimme niille uuden paikan.

Poistimme myös piikit, eli hyllynpääty on tässä kuvassa täysin tyhjä.

Tikkaita joutui myös käyttämään kun ei tuota pituutta ole kaikille suotu.

Kävimme hakemassa kärrillä kenkäosastolta Wendi women aamutossuja, väreinä pinkki ja harmaa.

Aloitimme työstämisen isoimmasta valitsemastamme tuottteesta My secret aamutakki, värinä pinkki.

Aamutakin seuraksi laitoimme alas piikkeihin My secret flamingo yöpaidan ja housut, väreinä harmaa ja pinkki.

Seuraavaksi hyllynpäätyyn laitoimme aamutossuja, eli niille piti hakea omat "kenkähenkarit" mitkä tuli piikkeihin.

Hyllynpääty alkaa olla valmis, enää puuttuu vain hintalaput ja äitienpäivä A4 korottajat.

Hyllynpääty valmiina. 

A4 hintalappu jossa teemaan sopiva korottaja, joita käytetään lyhyen sesongin tuotteissa.

Hinnoittelu

Laitoimme päätyyn 4 x A4 hintalaput 

 -> 2 x tuotteiden ja hyllynpäädyn yläreunaan

 -> 2 x heiluvarsiin samalle tasolle sivuille

Lisäksi hyllynreuna hintalaput heiluritaskuihin (pienet)

- Hintalaput laitetaan aina mahdollisuuksien mukaan samalle korkeudelle

- Tyhjiä tai yksipuolisia hintataskuja ei saa olla!

- A4-hintalappua ei koskaan käytetä hintalistassa, etunäytössä eikä alahyllyllä

Hintaetiketit

- Tuotteessa on aina oltava hintaetiketti

 -> Poikkeus: Jos tuotteen läheisyydessä on hintaryhmätaulukko esim. mausteet, siemenet ym. ei hyllynreunaetikettiä tarvita.

- Hintaetiketti sijoitetaan aina tuotteen vasempaan reunaan

- Piikissä hintaetiketti kiinnitetään heiluritaskulla piikin päähän

2. Hyllynpääty

Hyllynpääty ennen uudistamista.

Ensimmäisenä laitoimme kaksi hyllyä ylös ja niiden alle äitienpäivä teemalla tuotteita. 

Kiroileva siili paituleita (turkoosi ja pinkki)

Muumi paituleita (carmine rose, lemon)

My secret paituli  (vaaleanpunainen ja sininen)

Lisäsimme vielä kaksi piikkiä tuotteita että pääty näyttää täydemmältä (muumi paituli)

Ylös hyllyille laitoimme mukisarjasta isoäiti, mummi, äiti ja rakas mukit.

 Muumisarjasta muumimamma ja rakkauskulhot sekä rakkausmukit ja taitaa siellä olla yksi muumikorttikin :)

Hyllynpääty valmis ja hinnat paikallaan.

Muumi ja kiroileva siili paituleita pakkauksissa.

A4 hinta heilurivarressa molemmilla puolilla hyllynpäätyä, päällä A4:n korottaja Äidille.

Näyteikkunan toteutus

Luontaistuntija Kitee - Luontaistuote Retikka

(www.luontaistuntijakitee.fi)

(www.luontaistuntijakitee.fi)

Luontaistuote Retikka on toiminut Kiteellä kymmenien vuosien ajan neljän kauppiaan voimin. Nykyinen kauppias Tuula Turunen on koulutukseltaan luontaistuoteneuvoja ja opiskellut fytoterapian perusteet. Turunen on työskennellyt luontaistuotealalla yli viisi vuotta ja asiakaspalvelutehtävissä koko ikänsä. Myymälässä työskentelee yrittäjän lisäksi yksi työntekijä muutamana päivänä kuukaudessa. Liikkeessä on perusvalikoiman ohella myynnissä kiviä ja kristalleja. ( www.luontaistuntijakitee.fi)

Luontaistuotteet

(www.luontaistuntijakitee.fi)

(www.luontaistuntijakitee.fi)

Luontaistuntija-ketju tunnetaan monipuolisesta valikoimastaan. Valikoimista löytyy mm. seuraavia tuotteita ja tuoteryhmiä: aminohapot, antioksidantit, elintarvikkeet, energisyyteen vaikuttavat tuotteet, eteeriset öljyt, hius-, ihonhoito- ja jalkojenhoitotuotteet, kalaöljyt sekä kivennäis- ja hivenaineet.

Valikoimissa on myös tuotteita kolesterolin hoitoon, kolotukseen, kuuloon, kynsille ja laihdutukseen. Liikkeistä löytyy luomukosmetiikkaa, luonnon kosmetiikkaa, tuotteita luustolle, mielelle, muistille, nivelille, näkökyvylle, paastoon, painonhallintaan ja puhdistukseen, rasvahappoja, rautaa sekä sokeriaineenvaihduntaan, stressiin ja suolistoon vaikuttavia tuotteita ja superruokia.

Lisäksi on tuotteita sydämen hyvinvointiin ja uneen, urheiluravinteita sekä vastustuskykyyn, vatsaan ja virtsateihin vaikuttavia tuotteita, vitamiineja sekä vähähiilihydraattisia tuotteita. (www.luontaistuntijakitee.fi)

Palvelut 

(www.luontaistuntijakitee.fi)

(www.luontaistuntijakitee.fi)

Ammattitaitoinen palvelu on sydämen asia. Suomalaisen Työn Liitto on myöntänyt Luontaistuntijoiden palvelulle Avainlippu-tunnuksen käyttöoikeuden. Käyttöoikeuden saamisen mahdollisti ketjun alan paras koulutustausta ja toisinaan hyvin vaativat myyntitilanteet.

Kiteen myymälässä on hoitohuone, jossa saa intialaista päähierontaa. Tulevaisuudessa valikoimiin kuuluu myös kalevalainen jäsenkorjaus.

Näyteikkuna ennen uudistusta

Ryhmässämme on itseni lisäksi Minna-Liisa, Nelli ja Satu.

 

Näyteikkunassa oli ennen uudistusta tuotteena esim. valioravinnolta carmolis yrttitipat ja somisteena jouluisia kuusia, valot, käpyjä, talvi aiheinen taulu ja kankaita.

Alustavassa tapaamisessa oli suunnitelmissa uuteen ikkunaan laittaa puhdistuskuuri tuotteita sekä pääsiäisteemaa. Aina asiat eivät kuitenkaan mene niinkuin on suunnitellut. Ja mielestäni tässä projektissa se oli vaan hyvä juttu.

Eli paikanpäällä suunnitelma muuttui niin että ikkunaan päätettiin laittaa valioravinnon tuotteet Omega 7 kaksoistyrnyöljykapseli ja Strong KarpaLact. Eli tuotteiden värit olivat vihreä ja pinkki. Niimpä lähdimme hakemaan ikkunaan pirteää kevät teemaa ja jätimme pääsiäisteeman kokonaan pois, osaksi senkin takia että mielestämme oikeanlaisia ja sopivia pääsiäisen somistustuotteita ei ollut ja mitä oli niitä emme siis halunneet käyttää. Somisteena käytettiin siis tuotepakkauksia, riippuvia mainoksia tuotteista, tuotetietoutta lehtisien muodossa, tekokukkia sekä viherkasveja, keväinen kukkataulu, suihkulähde, simpukoita, valkoinen hylly jonka päälle päätettiin laittaa pieneksi yksityiskohdaksi enkeleitä. Valkoiset kankaat, kivet sekä puiset somisteet olivat valmiina ja päätettiin myös käyttää niitä ikkunassa edelleen.

Jos lähempänä pääsiäistä haluaa ikkunaan jotain pääsiäisteemaa laittaa, se on helppoa esim. lisäämällä sinne värikkäitä pääsiäismunia sekä tipuja, mutta niiden pitää olla isohkoja, että erottuvat ikkunasta kivasti. Pajunoksia en suosittele käytettäväksi tälläisessä kohteessa, koska asiakkaat voivat olla niille herkkiä tai allergisia. 

           

Aloitimme projektin siitä että tyhjensimme näyteikkunan

Suihkulähde tuo raikkautta ja kevään tuntua

Taulussa on teemaan ja tuotteisiin sopivat värit

Mielestäni tämä projekti oli tosi mukava sekä erilainen koulupäivä. Yhteistyö sujui hyvin ja kaikki oli tyytyväisiä lopputulokseen. Tuula jopa niin tyytyväinen, että tarjosi meille kakkukahvit sisustus-kahvila Wilhelmiinassa! :)